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尊敬的客戶 ：
您好！承蒙惠顧昆山浩騰智能設(shè)備有限公司產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
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產(chǎn)品類型
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承諾政策
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服務(wù)方式
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攝像機(jī)主機(jī)
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一年保修
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客戶送修
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激光燈
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一年保修
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客戶送修
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紅外LED燈
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一年保修
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客戶送修
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保換、保修內(nèi)容
保修保換僅限于主機(jī)，包裝及各類連線、軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料等附件不在保修保換范圍內(nèi)。
若產(chǎn)品購(gòu)買后的15天內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備性能問題，且外觀無劃傷，可直接更換新產(chǎn)品。在免費(fèi)保換期間，產(chǎn)品須經(jīng)過東日信博檢測(cè)，確認(rèn)故障后，將更換同一型號(hào)或與該產(chǎn)品性能相當(dāng)?shù)姆敌蘖计?，更換下來的瑕疵備件歸東日信博所有；無故障產(chǎn)品，將原樣退回。
在我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)為您服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您帶好相應(yīng)的發(fā)票和產(chǎn)品保修卡；如您不能出示以上證明，該產(chǎn)品的免費(fèi)保修期將自其生產(chǎn)日期開始計(jì)算。如產(chǎn)品為付費(fèi)維修，同一性能問題將享受自修復(fù)之日起3個(gè)月止的免費(fèi)保修期，請(qǐng)索取并保留好您的維修憑證。
經(jīng)東日信博保換、保修過的產(chǎn)品將享受原始承諾質(zhì)保的剩余期限再加3個(gè)月的質(zhì)保期。
下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍
?未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
?已經(jīng)超出保換、保修期限；
?擅自涂改、撕毀產(chǎn)品條形碼；
?產(chǎn)品保修卡上的產(chǎn)品條形碼或型號(hào)與產(chǎn)品本身不符；
?未經(jīng)東日信博許可，擅自改動(dòng)本身固有的設(shè)置文件或擅自拆機(jī)修理；
?意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等等；
?客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞；
?因不可抗拒力如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
?其他非產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。
維修方式
1.當(dāng)您購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，可憑購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡等有效憑證到產(chǎn)品購(gòu)買處要求代為申請(qǐng)保換保修服務(wù)。當(dāng)您無法聯(lián)系到經(jīng)銷商時(shí)也可以直接同我公司客服部聯(lián)系。
2.經(jīng)銷Keeper七普產(chǎn)品的經(jīng)銷商代客戶向東日信博總部申請(qǐng)保換保修服務(wù)。對(duì)于符合保換規(guī)定中可直接更換新品的情況，經(jīng)銷商可直接給客戶更換新品，其他情況要等經(jīng)銷商在東日信博更換返修備件之后再給客戶更換。
3.客戶或經(jīng)銷商將返修品發(fā)至東日信博的運(yùn)費(fèi)由客戶或經(jīng)銷商承擔(dān)，東日信博將保換保修后的產(chǎn)品發(fā)給客戶或經(jīng)銷商的運(yùn)費(fèi)由東日信博承擔(dān)。
特別聲明
1.上述服務(wù)承諾僅適用于我公司在中國(guó)大陸地區(qū)售出的Keeper七普產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款的，以東日信博確認(rèn)的合同為準(zhǔn)。
2.經(jīng)銷商向客戶做出的非東日信博保證的其它承諾，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，請(qǐng)您在購(gòu)買時(shí)向經(jīng)銷商索要書面證明，以便經(jīng)銷商對(duì)您的額外承諾兌現(xiàn)。
備注：本承諾其解釋權(quán)、修改權(quán)歸深圳東日信博科技有限公司。
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